შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება ან შეცვლა შესაძლებელია მიწოდებიდან 2 სამუშაო დღის განმავლობაში, ქვემოთ ჩამოთვლილ შემთხვევებში:
- თუ პროდუქტი დაზიანებულია, ან დარღვეულია მისი შეფუთვის მთლიანობა;
- თუ პროდუქტს აკლია რომელიმე შემადგენელი კომპონენტი;
- თუ პროდუქტის მიწოდებას დასჭირდა შეთანხმებულ ვადაზე 3 სამუშაო დღით მეტი;
აღნიშნულ შემთხვევებში შეტყობინებიდან 5 სამუშაო დღის ვადაში კომპანია უზრუნველყოფს დასაბრუნებელი პროდუქტის უკან ტრანსპორტირებას და შემკვეთისთვის თანხის დაბრუნებას, ან, შეთანხმებისამებრ, შემცვლელი პროდუქტის მიწოდებას.